Technologičtí pomocníci s AI si razí cestu i do pobytových sociálních služeb. V zařízeních skupiny Penta Hospitals CZ se osvědčuje nový diagnostický přístroj. Díky němu klienty nezatěžují převozy a léčba přichází včas.
Zajištění fungující sítě pobytových sociálních služeb není výhradně jen o počtu lůžek, ale také o zabezpečení včasné sociální a zdravotní péče pro klienty v nich. Péče o ně je navíc velmi specifická i v tom, že klienti domovů pro seniory a domovů se zvláštním režimem by neměli kvůli každému vyšetření nutně dojíždět i desítky kilometrů na pohotovost. Každý takový převoz, který není nezbytně nutný, je totiž zatěžuje. Počty těchto převozů v zařízeních Senevida skupiny Penta Hospitals CZ ale už snižují telemedicínské nástroje.
„Potřebujeme dostat více zdravotní a sociální péče přímo za klientem, lépe využívat technologie a vytvářet prostředí, v němž lidé i ve vysokém věku žijí bezpečně a důstojně,“ říká Ivan Černovský, ředitel divize sociální a domácí péče Penta Hospitals CZ.
Když jdeme na domov, chceme mít radost z toho, jak to v něm vypadá
A dostat více zdravotní a sociální péče přímo za klientem do pobytových sociálních zařízení se jim daří i díky moderním zdravotním technologiím. Příkladem dobré praxe je podle něj diagnostická sada vyvinutá izraelskými experti zvaná TytoCare. Přístroj s více komponenty pro pořizování snímků a měření životních funkcí a dalších parametrů vyzkoušeli v několika zařízeních skupiny.
AI se uplatňuje i v pobytových sociálních službách
S pomocí tohoto přístroje zdravotní sestry přímo v zařízení naměří potřebné údaje nebo pořídí snímky nutné pro zhodnocení zdravotního stavu pacienta. A obratem je předají online přímo lékaři. Ten pak vyhodnotí akutnost zdravotních potíží a rozhodne, zda klienta odvést na pohotovostní službu. Anebo nastaví léčbu distančně.
První zkušenosti s tímto přístrojem ukazují, že většina zdravotních komplikací se u klientů domovů vyřeší přímo v zařízení. Klienti se tak nemusí převážet a čekat na vyšetření a výsledky. Další výhodou této telemedicínské technologie je, že významně šetří náklady zdravotnictví. Omezuje totiž výjezdy nejen dopravní zdravotní služby, ale i kapacity pohotovostní služby. Právě ta je pod rostoucím tlakem.
„Technologie pro nás nejsou cílem samy o sobě. TytoCare má smysl tehdy, když senior nemusí kvůli každé změně zdravotního stavu do ambulance nebo na urgentní příjem nemocnice,“ říká k využití přístroje v domovech Senevida Ivan Černovský.
Větší pohodlí pro klienty domovů i úspory ve zdravotnictví
Výsledky pilotního projektu, v němž se ověřovalo fungování přístroje v ostrém provozu, jasně ukázaly na jeho přínos v péči o klienty. Ve čtyřech zařízeních Senevida zdravotní sestry s jeho pomocí provedly více než 400 distančních vyšetření. A u více než 90 procent z těchto případů nebylo nutné ambulantní vyšetření. U 45 z 50 dlouhodobě sledovaných závažných případů se podařilo dokonce odvrátit hospitalizaci.
Jak už bylo řečeno, s přístrojem pracuje proškolená zdravotní sestra, která lékaři ještě před samotnou online konzultací zasílá anamnézu daného pacienta. Tento postup urychluje diagnostiku a nasazení vhodné léčby. Pro samotný personál domovů je pak dobrou zprávou, že obsluha přístroje není nijak složitá.
„Z pohledu obsluhy je systém velmi jednoduchý. Přístroj je navržen ergonomicky a uživatelsky přívětivě tak, aby sestře co nejvíce usnadnil práci a šetřil čas. Sestra používá naši aplikaci spolu s přístroji TytoCare. Obojí je snadno spárováno, takže se může plně soustředit na klienta,“ popisuje přístroj společně s aplikací pro přenos dat Jakub Schůrek, řídící partner firmy AnyCare v Česku.
Proces vyšetření a komunikace s lékařem online je podle něj bezpečný, rychlý a efektivní. Lékař se rozhoduje podle objektivních dat, kdy zabudované moduly umělé inteligence vyhodnocují i to, zda byl klient přístrojem vyšetřen správně.
„Například zda je dostatečně ostrý a čitelný obraz ušního bubínku. Nebo zda má záznam poslechu plic potřebnou zvukovou kvalitu,“ uvádí na příkladech Schůrek.
Díky tomu, že sloužící sestra lékaři předem poskytne anamnézu daného pacienta, trvá následná online konzultace s lékařem obvykle jen několik minut. Při pilotování přístroje v praxi řešily sestry s jeho pomocí nejčastěji akutní potíže s dýcháním, infekce močových cest, kožní onemocnění, záněty očí, otoky končetin nebo bolesti různého původu. A většinu z těchto obtíží se podařilo s lékařem vyřešit distančně, tedy na dálku.
Aplikace Rodinná zóna pro klienta, ale hlavně jeho rodinu
Vedle telemedicínské technologie se v zařízeních Senevida v praxi osvědčuje také aplikace zvaná Rodinná zóna. Tady už ale nejde o telemedicínský diagnostický přístroj, ale o digitální aplikaci určenou převážně rodinným příslušníkům klientů.
Díky ní mohou sledovat například denní program a aktivity svých blízkých, jejich stravování a jídelníček a také sdílet důležité kontakty na personál nebo zprávy o péči.
„Rodinná zóna má smysl zase tehdy, když rodina ví, co se s jejím blízkým děje, i když právě nemůže být v domově. To jsou konkrétní věci, které mohou klientům přinést větší komfort a bezpečí a zároveň pomáhat personálu i rodinám,“ říká k aplikaci Černovský.
Penta Hospitals nabídne pacientům zdravotní aplikaci mZdraví
Aplikace vedle toho slouží i ke komunikaci mezi personálem a rodinami klientů. Dostupné v ní jsou například i fotografie z akcí nebo výletů domova. Aplikace Rodinná zóna získala dokonce ocenění v soutěži Chytrá města.
Bystřice ukáže, jak mají vypadat nové domovy Senevida
Vedle modernizace sítě připravuje Senevida ale i nové kapacity. Jedním z významných projektů je nový domov se zvláštním režimem v Bystřici nad Pernštejnem. Zároveň jde o první sociální pobytové zařízení, u kterého Penta Hospitals CZ vstoupila i do role vlastního developera. A společně se sesterskou Penta Real Estate promítla zkušenosti z provozování desítek domovů do samotného návrhu budovy.
Jeho význam podtrhuje situace na Vysočině, kde na začátku letošního roku bylo v krajském pořadníku více než 1 600 žádostí o péči v domovech se speciálním režimem při kapacitě necelých 1 400 lůžek. Otevření bystřického zařízení je v plánu na podzim letošního roku.
„Za roky provozu víme velmi přesně, co v domově funguje a co naopak zbytečně komplikuje život klientům i práci personálu. V Bystřici jsme tyto zkušenosti mohli poprvé promítnout už do samotného návrhu budovy,“ říká k projektu Ivan Černovský.
A dodává, že toto zařízení se má stát vzorem pro další vlastní projekty domovů Senevida.
„Budeme růst především tam, kde služby chybějí, a chceme růst tak, aby s kapacitou vždy rostla i kvalita péče,“ dodává.
–RED–
